В рамках реализации Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы, утвержденной постановлением Правительства области от 11 января 2011 года № 2-пп, департаментом экономического развития области в период с 15 по 25 марта был проведен комплекс мероприятий, посвященных Всемирному Дню потребителей и 30-летию принятия Закона РФ «О защите прав потребителей».

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику этого дня. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей день проходил под девизом «Потребительское правосудие сегодня».

В Белгородской области наиболее востребованными среди населения стали мероприятия, проводимые в формате потребительского всеобуча «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!».

Подобная акция организуется департаментом экономического развития области уже третий год подряд и проводится во взаимодействии с органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов.

Главная цель  акции - повышение правовой грамотности населения. Организаторы ставили задачу не только рассказать о действующем законодательстве, но и научить потребителей практическим  действиям в случае возникновения конфликтных ситуаций.

Поэтому основным направлением «потребительского ликбеза» стало проведение встреч с трудовыми коллективами, открытых уроков и викторин с учащимися учебных заведений высшего и среднего профессионального образования, семинаров с предпринимателями. 

Акция стартовала 15 марта в Центре правовой информации по качеству Белгородской государственной универсальной научной библиотеки для учащихся профессиональных  лицеев как  День открытых дверей в честь Всемирного праздника потребителей.

Ключевым мероприятием всеобуча стало проведение круглого стола «Территория потребителей. 30-летие Всемирного дня защиты прав потребителей» и клуба «Грамотный потребитель» в Деловой библиотеке г. Белгорода. Кроме того, учащиеся учреждений профессионального образования области приняли активное участие в интеллектуальных играх «От закона к обычаю», тренингах, семинарах, открытых уроках и др.

 В целях изучения уровня правовой грамотности, касающейся компетентности граждан в вопросах защиты прав потребителей, на территории области было проведено более 30 социологических исследований среди населения различных возрастных групп, в ходе которых были опрошены свыше 12 тыс. человек.

Также особое внимание было уделено вопросам информирования потребителей через местные средства массовой информации с учетом современных проблем и нюансов защиты прав потребителей в различных сферах потребительского рынка.

 Как показали итоги, в потребительском всеобуче приняло участие 34,1 тыс. человек. Наиболее активно воспользовались возможностью получить правовую помощь жители областного центра, Белгородского, Грайворонского, Красногвардейского, Новооскольского, Чернянского, Шебекинского, Яковлевского районов, Губкинского и Старооскольского городских округов.

К основным результатам проводимых мероприятий следует отнести укрепление гражданских позиций населения по защите своих прав и возросшее стремление граждан к самостоятельному регулированию потребительского рынка.