Министерство экономического развития и промышленности Белгородской области

Адрес: 308000, Белгородская область, город Белгород, проспект Славы, 72

Телефон: +7 (4722) 33-63-00

E-mail: minecprom@belregion.ru

 06 Дек 2011 13:00

Утвержден новый перечень технически сложных товаров, подлежащих возврату или замене в случае обнаружения недостатков

Управление по развитию потребительского департамента экономического развития области сообщает, что постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 утверждён новый Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

По мнению специалистов по защите прав потребителей принятие этого перечня назрело давно. Предыдущий перечень, принятый еще в 1997 году, за это время морально устарел, так как из бытовой техники и электроники включал только холодильники, морозильники, стиральные машины, а также персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.

Новый перечень технически сложных товаров, помимо всевозможных транспортных средств, включает стационарные и портативные компьютеры, телевизоры, комплекты спутникового ТВ, игровые приставки, а также оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. В данный перечень также вошел широкий ассортимент бытовой техники: посудомоечные и кофемашины, электрические и комбинированные плиты (духовые шкафы), кондиционеры, электрические водонагреватели.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре из категории технически сложных в течение 15 дней, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении этого срока вернуть или обменять неисправную покупку будет сложнее: для этого потребуется доказать, что недостаток является существенным. По закону таковым можно назвать недостаток, который нельзя устранить или для устранения которого нужны несоразмерные расходы и затраты, который появляется вновь после устранения, а также который выявляется неоднократно. Если же продавец возьмет бракованный товар на ремонт, то его окончание по закону можно прождать до 45 дней.

С полным Перечнем технически сложных товаров, подлежащих возврату или замене в случае обнаружения недостатков, утвержденным  постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года, можно ознакомиться на сайте департамента экономического развития области на странице отдела по контролю в сфере защиты прав потребителей в разделе «Справочная информация» в подразделе «Потребителю важно знать»

Департамент экономического развития Белгородской области
Дата последнего изменения: 21 Июл 2017