11 января 2011 года постановлением правительства области № 2-пп была утверждена Стратегия развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы и план первоочередных мероприятий по ее реализации.

Основной целью данной стратегии является совершенствование региональной системы защиты прав потребителей и ее интеграция в различные сферы потребительского рынка, а также повышение способности потребителей быстро и эффективно самостоятельно решать возникающие проблемы с минимальным применением административного и судебного вмешательства.

Стратегия будет реализовываться в три этапа, на каждом из которых планируется достичь определенных результатов: рост потребительской активности граждан, повышение эффективности деятельности единых общественных приёмных по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей в муниципальных образованиях области, увеличение количества квалифицированных специалистов, занятых в сфере торговли и др.